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貨運代理供應商合作關(guān)系
更新時間:2015/10/16 14:58:12
貨運代理供應商合作關(guān)系
物流供應商對企業(yè)和企業(yè)的客戶的服務能力是依靠企業(yè)自身的工作表現(xiàn)的好壞,外包意味著雙方利益是捆綁在一起的,而非獨立的,良好的合作伙伴關(guān)系將使雙方受益,任何一方的不良表現(xiàn)都將使雙方受損。績效評估和衡量機制不是一成不變的,應該不斷更新以適應企業(yè)總體戰(zhàn)略的需要,促進戰(zhàn)略的逐步實施和創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。需求商不僅對供應商不斷進行考核,也要對企業(yè)內(nèi)部與外包活動相關(guān)的的職能進行持續(xù)監(jiān)控。外部雖不是企業(yè)的核心能力,但它日益成為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要貢獻者,過去,外包決策是基于擴大生產(chǎn)規(guī)模而采取的一種短期戰(zhàn)術(shù)行為,現(xiàn)在它是基于實現(xiàn)資本有效利用的長遠目標而考慮的,企業(yè)管理者應時時關(guān)注、考核自身的核心能力,同時找出問題,加以改進。實施外包變革是一個長期的、艱巨而又曲折的過程,合約的簽訂只是外包的開始,在這個過程中,需要不斷的對完成的活動進行考核,甚至包括外包決策,使每個步驟都能達到預期的目的,從而確保變革的有效性,企業(yè)不斷對供應商進行考核的目的是促使供應商的核心能力得到長期、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。
績效考核標準應立足實際,不能過高而使供應商無法達到,同時要有可操作性,但是標準應該包含影響企業(yè)發(fā)展的所有重要因素。良好的工作業(yè)績應該受到肯定和獎勵,供應商或企業(yè)內(nèi)部職能部門即使對所做的工作有自豪感,也同樣需要得到承認和好的評價。表揚、獎勵、獎品甚至一頓晚宴都是一種激勵因素,管理者應充分應用一切有效的方式和方法達到激勵的目的。供需雙方自我真誠的評估和定位、行為道德、相互信任和忠誠以及履行承諾是建立良好的外包合作關(guān)系的關(guān)鍵因素。